Agent(e) de Réservations Hôtelières H/F
En intégrant l'équipe Réservation & Réception du domaine, vous prendrez part à l'organisation minutieuse des séjours sur-mesure et à l'accueil de nos hôtes. Faites vivre le rêve d'Eugénie!
Nous répondons généralement sous 3 jours
Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard ***** Palace - Relais & Châteaux, recherche un/une Agente/Agent de Réservation, pour rejoindre notre Equipe de Réservations Hôtelières.
Rejoignez ce Palace Familial et, sous la responsabilité de la Responsable du Service de Réservations, vous participez activement à l'organisation des séjours de nos clients de la première prise de contact et à l'image du Palace avec joie, dynamisme et motivation. L'Equipe est composée de quatre collaboratrices.
Vos Missions :
- Vous assurez la totalité de la vente des produits de notre Resort (Hôtels - Restaurants - Beach House - SPA Sisley).
- La saisie des arrhes
- La planification, la confirmation et le suivi des séjours de nos clients.
- Conciergerie pré-check in.
Caractéristiques du Poste :
- Contrat CDD de 9 mois puis possibilité de CDI
- Poste à pourvoir des maintenant
- Salaire : à négocier selon expériences
- 39h semaine
- 2 jours de repos hebdomadaires
- Travail en continu
- Travail en équipe enrichissant et professionnellement gratifiant. Clientèle raffinée et venue du monde entier.
- Tâches Variées
Vos atouts :
- Idéalement vous justifiez d’une première expérience réussie dans un service réception/réservation
- Vous avez une bonne aisance au téléphone (voix accueillante et souriante)
- Vous avez une grammaire irréprochable
- Vous maitrisez le Français et l'Anglais à l'oral et à l'ecrit
- Vous maitrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- La frappe rapide n'est pas un problème pour vous
- Vous avez le goût pour le travail en Equipe
- Le sourire, la spontanéité et la diplomatie font partie de vous
- Vous avez le sens du service et de l'excellence
- Vous avez de la discipline, de l'Organisation et de la méthodologie de travail
- Vous êtes Réfléchie(e) & Assidue(e) et vous avez le sens du détail.
- Vous avez un goût pour le travail en équipe.
- Les plus : La maîtrise d'une autre langue étrangère (Espagnol) et la connaissance du Property Management System OPERA et du booking engine SYNXIS
Avantages collaborateurs :
- Demi indemnité nourriture
- Pourboires
- Heures supplémentaires payées ou récupérées
- Logement possible le premier mois
- Complémentaire Santé + Prévoyance
- Régime de participation aux bénéfices de l'entreprise
- Tarifs préférentiels dans nos restaurants et hôtels pour vous et votre famille
- Avantages Carte Relais Team. Séjour dans les Relais et Châteaux dans le Monde à un Tarif Préférentiel (100 € la nuit avec le petit déjeuner, sous conditions)
- Salle de Sport et consultations diététiques
- Métier
- Réception & Réservation
- Localisations
- Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard
Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard
Avantages & Bénéfices
-
Epanouissement personnel
Un accompagnement avec son Chef de Service, formation continue et possibilité d'évolution -
Santé & Bien-Être
Des consultations diététiques gratuites, salle de sport, forfait de complémentaire santé et prévoyance -
Avantages financiers
Des tarifs préférentiels dans nos restaurants, hôtels et boutiques, une invitation annuelle dans l'un nos restaurants ou hôtels selon l'ancienneté, avantages Relais Team et participation aux bénéfices de l'entreprise
Le Parcours dans l’Entreprise
L'excellence de nos collaborateurs et notre localisation géographique contribuent à la grande stabilité de nos équipes. Notre Maison valorise chaque personne ayant démontré sa valeur et son engagement, et souhaitant continuer d’y évoluer.
L’ancienneté la plus importante est de 40 ans. La moyenne se situe à 8 ans.
75 % de nos collaborateurs occupant des postes d’encadrement ont bénéficié de promotions internes. Des formations sont régulièrement organisées.
Enfin, les équipes sont mises en lumière par la communication digitale de la Maison.
À propos de Les Prés d'Eugénie - Maison Guérard
Créées en 1974, par Christine et Michel Guérard, Les Prés d'Eugénie, petit Palace Familial à fleur de nature, sont un lieu légendaire, blotti dans une vallée des Landes de Gascogne, dans le petit village d'Eugénie-les-Bains.
Le Domaine se déploie sur 8 hectares, et se compose de 5 Bâtisses Historiques, de 45 chambres et suites, de 5 restaurants( Le Restaurant Michel Guérard, L’Orangerie, La Ferme aux Grives, La Maison Rose et Le Café Mère Poule, dont un couronné de 3 étoiles Michelin depuis 1977, d'un Lounge-Bar, d'un Spa Thermal Impérial signé Sisley et de 7 jardins poétiques (potagers, de roses, d'eau, de buis, ...).
La Famille Guérard, épaulée par 195 “virtuoses" du bonheur et du travail parfaitement accompli, offre à leurs convives une expérience enchanteresse, riche de sens et hors du temps.
Les Prés d'Eugénie sont une Maison emblématique, reconnue par de nombreux prix et distinctions notamment :
L'Hôtel ***** :
- Relais & Châteaux depuis 1968
- Palace de France
Le Restaurant Gastronomique Michel Guérard:
- 3 Etoiles Michelin & 5 Toques Gault & Millau
- Membre des Grandes Tables du Monde
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